Bien que lus sur les mêmes supports (tablettes et smartphones) les applications mobile (app mobiles) et les sites web mobile (appelés également Web App) sont très différents.
L’application mobile, parce qu’elle reste présente sur le smartphone de l’utilisateur, est idéale à mettre en place pour une utilisation devant être récurrente et régulière.
Un site web mobile est quant à lui adapté dans le cas d’une communication sur mobile visant soit un but informatif (utilisation à durée longue, avec un public large), soit un but événementiel ou promotionnel (utilisation ciblée et limitée dans le temps).