application mobile DOMANYS – bailleur social

DOMANYS, un bailleur social Innovant

l’Office Public de l’Habitat (OPH) DOMANYS, est le principal Bailleur sociale et gestionnaire d’environ 9000 logements sociaux sur l’ensemble du département de l’Yonne
DOMANYS souhaite créer une application mobile dite « multicible » afin d’intégrer tous les acteurs liés à gestion du parc locatif : collaborateurs ( techniciens d’agence, Agent de proximité,)  prestataires de services , mais aussi les personnels administratifs, et dans un second temps les locataires,

Pourquoi une application mobile pour un bailleur social

L’objectif de DOMANYS est de proposer une application gratuite qui centralise toutes les actions de gestion des parcs immobiliers et qui simplifie la communication entre toutes les parties prenantes. Ceci impose le développement d’un logiciel devant s’adresser à plusieurs cibles tout en conservant un haut niveau d’ergonomie, de performance et l’intégration de plusieurs fonctionnalités pour répondre à toutes les problématiques des acteurs en jeu.

Cette application est accompagnée d’un back-office  « interne » connecté à L’ERP du bailleur social  . Ce dernier permettra aux collaborateurs de gérer les différents utilisateurs et fonctionnalités de cette application mobile, ainsi que d’accéder aux différentes données recueillies (statistiques, résultats de formulaires, etc.).

Quelles fonctionnalités pour une application mobile bailleur social

l’un des principaux objectif est la gestion des patrimoines du bailleur social.  l’application mobile bailleur social permet de  créer une demande d’intervention. Dans un premier temps, on identifie le lieu d’intervention en scannant le QR code du bâtiment ou en renseignant le numéro de clé. La deuxième étape est de localiser l’incident puis il est nécessaire de qualifier le type de problème parmi plusieurs choix, ensuite il faut définir la pièce concernée et enfin l’équipement défectueux. On peut ensuite écrire une description de la demande d’intervention

L’application mobile devra proposer les fonctionnalités suivantes :

• Choix du profil (clients, fournisseurs, collaborateurs)
• Authentification des utilisateurs (clients, fournisseurs, collaborateurs)
• Gestion des droits par profil sur les pages/formulaires
• Contrôle de l’utilisateur et redirection vers le bon formulaire ou la bonne page par défaut
• Scan de QRCode pour la saisie des données ou redirection vers formulaire
• Des formulaires de saisie divers
• Des contrôles de vérification sur tous les formulaires
• Formulaire spécifique avec utilisation de pictogrammes pour guider l’usage
• Enregistrements en base de données
• Prise de photo ou import (depuis des formulaires)
• Import/upload de document autre (depuis des formulaires)
• Notification push
• Gestion d’appels téléphoniques (fonction appelée depuis des pages ou liens dans l’appli)
• Possibilité d’intégrer des vidéos (sans redirection web, en tout cas transparente)

Le back-office devra proposer les fonctionnalités suivantes :

• Gestion des profils et des utilisateurs
• Statistiques d’usage de l’application avec filtres (par profil, utilisateur, etc.)
• Exploitation de l’ensemble des données enregistrées via l’application grâce à des pages de statistiques, de résultats, de tableaux récapitulatifs
• Création automatique de fichiers d’export PDF ou CSV
• Gestion et envois de mails à la suite de divers traitements ou validation de formulaire
• Recherche parmi des enregistrements de la BDD, possibilité de filtrer
• Création et gestion de formulaires personnalisés
• Création et gestion des prestations
• Création et gestion des plannings/tournées
• Création et gestion de notifications push
• Création et gestion de messages via un espace dédié dans l’application
• Des scripts de création de fichiers XML pivot à destination de l’ ERP