Quelle Interface mobile ?
Quelle interface mobile choisir ? être présent sur mobile, c’est aujourd’hui une évidence, mais comment installer sa marque ou son service efficacement et durablement : Application mobile ou site mobile ? Pas toujours simple , d’autant que l’on voit maintenant émerger les chatbot, et même les assistants vocaux
Application ou site mobile ?
Les sites web mobiles et les apps présentent des avantages différents. Si le web mobile offre un accès immédiat à l’information et touche une audience plus large, les apps proposent une expérience plus riche et plus intuitive, encourageant la fidélité des utilisateurs.
Une Etude « app annie » 2017 montre que les utilisateurs de smartphones passent 7 fois plus de temps dans les apps que dans les navigateurs. Au 1er semestre 2017, les apps représentaient 88 % du temps d’utilisation mobile, et 93% des sessions (le reste du temps étant passé sur les navigateurs) dans le monde.
Pour autant, le site mobile présente des avantages , car il est accesible sur toutes les tailles d’écrans et tous les OS. De plus, il est ouvert et sans frein. Il est souvent l’outil du premier contact. Mais plus les visites sont fréquentes , plus le visiteur préférera le confort d’une interface applicative, plus personnalisée, plus réactive , en un mot plus engageante .
Quelles alternatives aux apps et site mobile ?
Pour essayer de rassembler les utilisateurs sur un format mixant le meilleur des deux mondes, de nouveaux « acronymes » apparaissent
- PWA « Progressive web app » : un site mobile optimisé pour mieux gérer le cache et les fonctions natives
- AMP « Accelerated Mobile Pages » : Google peut stocker une page sur ses serveurs pour accélerer le temps d’acces ( 4X plus rapide à charger qu’une page Html classique)
- Instant App : autre solution Google , en devenir , pour streamer une application au lieu de l’installer sur son smartphone
Quelles seront les interfaces du futur ?
Profitant du succès énorme des messageries instantanées, en particulier aupres des « millenials » ,( messenger, wechat, etc…) propose aujourd’hui aux marques de créer des agents conversationnels . Ainsi , l’interface mobile est un chat avec un robot ou un humain. Pour l’instant, leur usage est encore loin d’avoir remplacé les applications, mais demain ? Et si les interfaces vocales des assistants comme Amazon Echo, Google home ,ou autres .. venaient se subsistuer aux interfaces « graphiques » ? On entend aujourd’hui dire que le futur d’Apple pourrait être SIRI et non l’iPhone ..A suivre
